"이 Play 스토어에서 snapchat.soo와 같은 업데이트 앱을 클릭하면 보류 상태가 표시되었고, 한 시간 후에 보니 보류 상태도 표시되었습니다. 도와주세요."
- Google 커뮤니티에서
Google Play 스토어는 새로운 기능, 버그 수정, 보안 패치로 앱을 업데이트하는 데 필수적인 도구입니다. 그러나 앱이 완전히 업데이트되거나 다운로드되지 않으면 실망스러울 수 있습니다. 이 문제가 발생했다면 혼자가 아닙니다. Google Play 스토어에서 앱이 업데이트되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 다행히도 해결 방법도 많이 있습니다.
이 문서에서는 이런 일이 발생할 수 있는 이유를 설명하고 'Google Play 스토어에서 앱이 업데이트되지 않음' 문제를 해결하는 데 도움이 되는 9가지 쉬운 수정 방법을 안내합니다. 인터넷 연결 문제, 저장 공간 부족, Play 스토어 자체의 결함 등 모든 문제를 해결해 드립니다.
Android 앱이 Google Play 스토어에서 자동으로 업데이트되지 않거나 수동으로 업데이트되지 않는 데에는 몇 가지 일반적인 이유가 있습니다. 가장 빈번한 원인 중 일부는 다음과 같습니다.
Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 약하거나 간헐적으로 연결되면 업데이트가 실패할 수 있습니다.
기기의 저장 공간이 부족한 경우 앱을 다운로드하거나 업데이트하지 못할 수 있습니다.
경우에 따라 Google Play 스토어 앱의 캐시된 데이터가 손상되어 업데이트가 실패할 수 있습니다.
Google 계정 또는 동기화 설정에 문제가 있으면 업데이트가 되지 않을 수 있습니다.
Google Play 서비스는 앱 기능에서 중요한 역할을 합니다. 오래된 경우 앱이 업데이트되지 않을 수 있습니다.
때로는 Android 운영 체제 자체의 버그나 결함이 업데이트 프로세스를 방해할 수 있습니다.
우리는 Android 기기의 Google Play 스토어에서 앱이 업데이트되지 않는 이유를 어느 정도 이해했습니다. 이 섹션에서는 이 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법 중 9가지를 소개합니다. 문제를 해결하려면 계속 읽으세요.
앱이 업데이트되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결이 안정적인지 확인하는 것입니다. 느리거나 간헐적인 연결로 인해 업데이트 프로세스가 중단될 수 있습니다. Wi-Fi를 사용하든 모바일 데이터를 사용하든 연결이 강한지 확인하세요. Wi-Fi와 모바일 데이터 간에 전환하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 때로는 라우터를 재설정하거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하면 연결 안정성이 향상될 수 있습니다. 모바일 데이터에 문제가 있는 경우 비행기 모드를 켜거나 끄거나 모바일 네트워크 설정을 재설정해 보세요.
앱이 업데이트되지 않는 또 다른 일반적인 이유는 기기의 저장 공간이 부족하기 때문입니다. 저장 공간이 가득 차면 앱을 다운로드하거나 업데이트할 공간이 부족합니다. 이 문제를 해결하려면:
1단계. "설정" > "저장소"로 이동하여 사용 가능한 공간을 확인하세요.
2단계. 공간이 부족한 경우 오래된 파일을 삭제하거나, 사용하지 않는 앱을 제거하거나 , 파일을 SD 카드나 클라우드 스토리지 서비스로 이동하여 업데이트를 위한 공간을 확보해 보세요 .
경우에 따라 Google Play 스토어 앱의 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱을 닫았다가 다시 열면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계. 앱 설정에서 Google Play 스토어 앱을 스와이프하거나 강제 종료합니다.
2단계. Google Play 스토어를 다시 열고 앱을 업데이트해 보세요.
Play 스토어를 다시 열어도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요. 이는 업데이트 실패의 원인이 될 수 있는 기본 문제를 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. "설정" > "앱" > "Google Play 스토어"로 이동하여 "제거"를 탭한 후 앱을 다시 설치하세요.
문제가 지속되면 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 이 간단한 단계를 통해 앱 업데이트를 방해할 수 있는 사소한 버그를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 휴대폰을 다시 시작하면 시스템을 새로 고치고 Play 스토어를 포함한 모든 백그라운드 서비스를 다시 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 재부팅 후 앱이 자동으로 업데이트되기 시작하는지 확인하세요. 재부팅 메뉴가 나타날 때까지 Android 휴대폰의 전원 버튼을 길게 누른 다음 메뉴에서 "다시 시작"을 선택하세요.
또 다른 효과적인 방법은 Google Play 스토어의 캐시를 지우는 것 입니다. 캐시 파일이 때때로 손상되어 앱 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. "설정" > "앱" > "Google Play 스토어"로 이동합니다.
2단계. "저장소"를 탭하세요.
3단계. "캐시 지우기"를 선택합니다.
캐시를 지워도 데이터나 앱은 삭제되지 않지만 Play 스토어를 새로 고치고 오래되거나 손상된 파일과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
Google 계정에 문제가 발생하면 앱 업데이트가 차단될 수 있습니다. 이러한 경우 계정을 제거하고 다시 로그인하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계. '설정' > '계정' > 'Google'로 이동합니다.
2단계. Google 계정을 선택하고 '계정 삭제'를 탭하세요.
3단계. 휴대전화를 다시 시작한 다음 '설정' > '계정' > '계정 추가'로 돌아가서 Google 계정에 다시 로그인하세요.
때로는 오래된 시스템 소프트웨어로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Play 스토어 및 업데이트하려는 앱과의 호환성을 유지하려면 Android 시스템이 최신 상태인지 확인하세요. 업데이트를 확인하려면:
1단계. "설정" > "소프트웨어 업데이트"로 이동합니다.
2단계. 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 설치하십시오.
위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Android 시스템에 더 심각한 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 Android 수리 와 같은 전문 Android 수리 도구를 사용하면 Play 스토어 및 앱에 영향을 미치는 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Android 수리로 무엇을 할 수 있나요?
다음은 Android 시스템으로 인해 발생하는 'Google Play 스토어에서 앱이 업데이트되지 않는' 문제를 해결하는 심층적인 방법입니다.
01 먼저 아래 버튼을 클릭하여 컴퓨터에 이 Android 복구 도구를 무료로 다운로드, 설치 및 활성화하세요.
02 USB 케이블을 통해 Android 휴대폰을 컴퓨터에 연결하세요. 기기가 감지되면 메인 화면에서 "Repair" > " Android Repair"를 선택하세요.
03 이제 브랜드, 기기명, 모델, 국가/지역, 이동통신사 등 휴대폰 정보를 입력하세요. 장치 정보를 입력한 후 "다음"을 클릭하세요.
04 화면의 지시에 따라 Android 장치를 "다운로드 모드"로 전환합니다(도구가 단계별로 안내합니다). 펌웨어를 다운로드하면 도구가 Android 휴대폰 수리를 시작합니다. 이 작업은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
최후의 수단으로 다른 모든 방법이 실패할 경우 공장 초기화를 수행하여 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 공장 초기화를 하면 기기의 모든 데이터가 지워지므로 계속하기 전에 중요한 파일을 백업 하세요. 이는 과감한 단계이기는 하지만 다른 방법으로는 해결할 수 없는 심층적인 시스템 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다.
1단계. "설정" > "시스템" > "재설정"으로 이동합니다.
2단계. "공장 데이터 재설정"을 탭하고 지시를 따릅니다.
3단계. 재설정이 완료된 후 백업에서 앱과 데이터를 복원하세요.
Google Play 스토어에서 앱이 업데이트되지 않는 경우, 우리가 설명한 해결 방법 중 하나 이상을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 인터넷 연결 확인 및 Play 스토어 캐시 지우기와 같은 기본 수정부터 시작하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Android 수리 사용이나 초기화 수행과 같은 고급 옵션을 시도해 볼 수 있습니다. 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 항상 Google 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.
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