등록에 실패하거나 등록 정보가 유효하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
"보내주신 이메일 주소와 라이선스 코드(등록 코드/라이선스 키)를 입력했는데 소프트웨어에서 라이선스 이메일 또는 라이선스 코드가 유효하지 않다는 메시지가 표시됩니다. 왜 그렇습니까?"
소프트웨어 프롬프트에 따라 유효하지 않은 라이선스 이메일(등록된 이메일) 또는 라이선스 코드로 인해 소프트웨어를 등록하지 못한 경우 아래 이유와 해결 방법을 확인하여 문제를 해결하십시오.
1 부분. 라이센스가 부여된 이메일 또는 라이센스 코드가 유효하지 않은 이유는 무엇입니까?
파트 2. 라이센스가 부여된 이메일 또는 라이센스 코드가 유효하지 않은 경우 어떻게 수정합니까?
파트 3. 문의
1 부분. 라이센스가 부여된 이메일 또는 라이센스 코드가 유효하지 않은 이유는 무엇입니까?
등록할 때 소프트웨어가 라이센스 코드가 유효하지 않다는 것을 알리는 다음 프롬프트 중 하나를 팝업하는 경우 등록 실패의 원인이 될 수 있는 몇 가지 가능한 이유가 있습니다.
1. 입력 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어를 성공적으로 등록하려면 라이센스 코드와 라이센스가 부여된 이메일을 모두 대문자와 소문자를 포함하여 올바르게 입력해야 합니다. 철자 오류를 피하기 위해 이메일 주소와 라이선스 코드를 복사하여 붙여넣는 것이 좋습니다. 코드 앞뒤에 공백을 추가하지 마십시오.
2. 일부 제품의 이름이 유사하므로 잘못된 제품을 주문하거나 다운로드했을 수 있습니다.
3. Windows 버전과 Mac 버전의 제품을 혼동했을 수 있습니다. 그들은 완전히 두 개의 다른 제품이며 각 제품에 대해 다른 라이센스 코드를 얻습니다.
4. 각 라이선스 코드는 해당 소프트웨어만 등록할 수 있으므로 도구 상자에서 구매하지 않은 다른 소프트웨어를 잘못 등록했을 수 있습니다.
파트 2. 라이센스가 부여된 이메일 또는 라이센스 코드가 유효하지 않은 경우 어떻게 수정합니까?
위의 이유에 비추어 볼 때 다음과 같은 해당 솔루션이 있습니다.
1. 입력 오류를 방지하려면 라이선스 이름과 라이선스 코드 대신 라이선스가 부여된 이메일과 라이선스 코드를 입력하고 복사하여 붙여넣으십시오. 라이센스 코드를 사용하여 잘못된 문자를 입력하고 앞뒤로 비워 두는 것을 방지합니다.
라이선스 이메일과 라이선스 코드를 확인하려면 결제 플랫폼(support@2checkout.com)에서 보낸 이메일을 확인할 수 있습니다. 이 이메일의 제목은 "www.coolmuster.com/ 에서의 주문: 제품 및 결제 정보"입니다.
- 이 이메일의 "제품/구독 정보" 섹션에서 라이선스가 부여된 이메일과 라이선스 코드를 확인하고 복사하십시오.
2. 실수로 잘못된 제품을 주문한 경우 support@coolmuster.com 로 이메일을 통해 문의하십시오. 잘못된 제품을 다운로드한 경우 당사 웹사이트에서 제품을 다시 다운로드하십시오.
3. Windows 또는 Mac의 프로그램 전체 이름과 같이 구입한 프로그램과 동일한 프로그램을 사용하고 있는지 확인하십시오.
파트 3. 문의
유효하지 않은 라이센스 코드 또는 라이센스가 부여된 이메일로 인해 소프트웨어를 등록하지 못한 경우 이메일(support@coolmuster.com)을 통해 추가 지원을 받을 수 있습니다.
주문 정보(예: 주문 ID, 이메일 주소, 구매 시 사용한 이름 등) 및 관련 스크린샷을 동봉하여 문제를 보여주십시오.
관련 FAQ:
라이센스 코드를 받은 후 소프트웨어를 등록하는 방법은 무엇입니까?
구매 후 라이센스 코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
