Coolmuster Lab.Fone for Android가 문자 메시지/연락처를 제대로 복구하지 못하는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
- 문자 메시지와 연락처가 오랫동안 손실됩니다.
- 소프트웨어가 최신 버전이 아닙니다.
이러한 파일이 오랫동안 손실되지 않았는지 확인한 다음 최신 버전을 다운로드하여 다시 시도하십시오.
Windows 사용자의 경우: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe
Mac 사용자의 경우: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android-mac.dmg
그래도 실패하면 주저하지 말고 이메일을 보내주십시오. 다음과 같이 support@coolmuster.com 하십시오. 분석을 위해 포함된 정보:
1. 데이터는 어떻게 손실되었습니까?
2. 스캔 결과의 스크린 샷을 제공하십시오.
3. 오류 메시지나 기타 오류가 있는 경우 오류의 스크린샷을 사용하면 해결책을 더 빨리 찾는 데 도움이 됩니다.
4. 장치 모델/OS 버전.
* 참고: 기기에서 "설정" 버튼을 누를 수 있습니다. 이 경우 이 기기의 홈 화면에 표시되지 않으면 앱 서랍에서 설정 앱을 찾습니다. 메뉴 하단으로 스크롤합니다. "전화 정보" 옵션을 선택합니다. 그런 다음 "Android 버전"에서 번호를 확인할 수 있습니다. "모델 번호"에서 전화기 모델을 확인하십시오.
기술 팀이 이러한 모든 세부 정보가 첨부된 이메일을 받은 후 영업일 기준 1일 이내에 회신해 드리겠습니다.
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